1. Quiénes Somos

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web ubicado en https://www.csong.ai y a los servicios relacionados operados bajo los nombres Csong.ai, Csong y Csong AI. En esta Política de Privacidad, "Csong.ai", "Csong", "Csong AI", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren al operador de la plataforma y de los servicios relacionados.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona directamente

Podemos recopilar la información que usted proporcione directamente cuando crea una cuenta, se suscribe, se pone en contacto con nosotros, utiliza servicios de pago o interactúa de otro modo con Csong.ai. Esto puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de la cuenta o detalles relacionados con la autenticación
• Nombre de facturación
• Detalles relacionados con el pago gestionados a través de nuestros proveedores de pago
• Mensajes de soporte al cliente
• Preferencias de comunicación
• Cualquier otra información que decida proporcionar

2.2 Entrada creativa y contenido generado

Debido a que Csong.ai admite la creación de canciones a partir de texto, letras, ideas e imágenes, y también ofrece herramientas conectadas como Imagen a Música, Generador de Letras, Removedor de Voces, Audio a MIDI, Generador de Videos Musicales con IA y Extender Música, podemos procesar el contenido que usted envíe o genere a través de esas herramientas de IA de Csong. Esto puede incluir:

• Indicaciones
• Letra(s)
• Imágenes subidas
• Audio subido
• Archivos relacionados con música subidos
• Canciones generadas
• Salidas generadas asociadas con herramientas conectadas
• Descargar acciones
• Acciones de compartición pública relacionadas con enlaces de canciones

2.3 Datos de uso y del dispositivo

Podemos recopilar automáticamente información sobre cómo accede y utiliza Csong.ai, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Identificadores de dispositivo
• URL de referencia
• Páginas visitadas
• Tiempo dedicado a las páginas
• Comportamiento de clic
• Actividad de la sesión
• Registros de fallos o de rendimiento
• Información general de ubicación inferida a partir de la dirección IP

2.4 Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, almacenamiento local, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantenerte conectado, comprender cómo los usuarios interactúan con la plataforma y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de Csong.ai.

3. Cómo usamos la información

Podemos usar la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar Csong.ai
• Crear y entregar música generada y productos relacionados
• Procesar suscripciones, facturación y actividad de la cuenta
• Autenticar usuarios y asegurar cuentas
• Proporcionar atención al cliente
• Responder a consultas y mensajes
• Personalizar la experiencia del usuario
• Supervisar el rendimiento y la fiabilidad de la plataforma
• Comprender las tendencias de uso
• Prevenir el fraude, el abuso, el uso indebido o las violaciones de la política
• Hacer cumplir nuestros Términos, licencias y normas de la plataforma
• Comunicar actualizaciones de productos, avisos de soporte e información del servicio
• Cumplir con las obligaciones legales

4. Cómo Compartimos Información

No compartimos información personal de manera amplia ni casual. Podemos compartir información solo en las siguientes situaciones:

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a operar Csong.ai, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, servicios de análisis, servicios de comunicación por correo electrónico, proveedores de almacenamiento, sistemas de atención al cliente y proveedores de seguridad.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, un proceso legal, una solicitud gubernamental, una orden judicial o una obligación regulatoria válida.

4.3 Protección de los Derechos

Podemos compartir información si creemos que es razonablemente necesario para proteger los derechos, la seguridad, la protección o la propiedad de Csong.ai, nuestros usuarios u otras personas, incluso en relación con la prevención del fraude, el abuso de la plataforma o asuntos de cumplimiento.

4.4 Transferencias comerciales

Si Csong.ai participa en una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración, venta de activos o transacción similar, la información puede transferirse como parte de ese proceso, sujeto a la ley aplicable.

4.5 Compartir públicamente elegido por usted

Si decide usar enlaces públicos de canciones u otras funciones públicas para compartir, el contenido que elija hacer público puede ser visible para otros usuarios o terceros. Csong.ai describe públicamente el soporte para enlaces públicos de canciones, por lo que los usuarios deben entender que el contenido compartido intencionalmente puede llegar a ser accesible más allá de su entorno de cuenta privado.

5. Información de pago

Csong.ai puede ofrecer suscripciones y otros servicios pagos. La información de pago por lo general es procesada por proveedores de pago externos en lugar de ser almacenada íntegramente directamente por nosotros. Podemos recibir detalles limitados relacionados con la transacción, como el estado de facturación, la confirmación de pago, el nivel de suscripción, la información de renovación o metadatos parciales de pago necesarios para operar el servicio.

6. Cookies, análisis y seguimiento

Csong.ai puede usar cookies y tecnologías similares para:

• Recuerda tu estado de sesión
• Preferencias de la tienda
• Analizar el tráfico y el uso de funciones
• Entender cómo los usuarios navegan por el sitio
• Mejorar la velocidad, la fiabilidad y la usabilidad del sitio
• Medir el rendimiento del producto
• Apoyar la detección de fraude y los controles de seguridad

Es posible que pueda controlar algunos ajustes de cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, aunque desactivar las cookies puede afectar partes de la experiencia en Csong.ai.

7. Retención de datos

Conservamos la información mientras sea razonablemente necesario para brindar los servicios, mantener registros comerciales legítimos, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, cumplir con obligaciones legales y apoyar la integridad de la plataforma.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información, incluidos los registros de cuentas, los registros de facturación, las comunicaciones de soporte, las indicaciones (prompts), las cargas, los resultados generados o los registros técnicos.

8. Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva y sujeto a la ley aplicable, usted puede tener los derechos de:

• Acceder a cierta información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitud de eliminación de cierta información
• Oponerse a o limitar ciertos usos
• Retirar el consentimiento cuando el consentimiento es la base legal
• Darse de baja de ciertas comunicaciones de marketing
• Solicitar una copia de ciertos datos

También puede actualizar parte de la información de la cuenta directamente a través de la configuración de su cuenta, si está disponible.

9. Contenido del usuario y Información sensible

Debido a que Csong.ai permite a los usuarios enviar indicaciones, letras, ideas, imágenes, audio y materiales creativos relacionados, los usuarios deben evitar enviar información personal altamente sensible a menos que se sientan cómodos con que esa información sea procesada como parte del servicio.

10. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema en línea ni método de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

Los usuarios también deben ayudar a proteger su información usando contraseñas seguras, protegiendo el acceso a sus cuentas y evitando enlaces sospechosos o intentos de phishing.

11. Privacidad de los niños

Csong.ai no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin una base legal adecuada o la autorización de los padres cuando la ley lo requiera. Si usted cree que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal a Csong.ai, por favor contáctenos para que podamos revisar y tomar las medidas apropiadas.

12. Usuarios internacionales

Csong.ai puede ser accedido desde países fuera de los Estados Unidos. Si utiliza la plataforma desde otra jurisdicción, comprende que su información puede ser transferida a, almacenada en y procesada en países donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de origen.

13. Alcance de la licencia comercial

Csong.ai ofrece una licencia comercial que funciona junto con su modelo de suscripción basado en cuentas. Para aclarar el alcance y la elegibilidad para los creadores y las empresas que utilizan Csong AI:

Esta sección se incluye en la Política de Privacidad únicamente para aclarar el contexto de los datos relacionados con los registros de licencias que podamos conservar (por ejemplo, qué cuenta generó qué pista licenciada). Para conocer los términos completos de la licencia comercial, consulte los Términos de Servicio de Csong.ai.

14. Enlaces y servicios de terceros

Csong.ai puede incluir enlaces a servicios de terceros, herramientas integradas, proveedores de pagos o plataformas externas. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de terceros, y le recomendamos que revise sus políticas por separado.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, podemos publicar la versión revisada en esta página y actualizar la fecha de vigencia. El uso continuado de Csong.ai después de que una Política de Privacidad actualizada entre en vigor significa que la versión actualizada se aplicará a su uso de la plataforma.

16. Contáctanos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus derechos de privacidad en Csong.ai, por favor contáctenos utilizando los datos que figuran a continuación.